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Email direct, async par défaut. Réponse sous 24-48h ouvré.
Cas limite de facture
Une facture qui ne valide pas, un rejet Chorus Pro inexpliqué, une normalisation qui ne s'applique pas — envoyez le fichier (anonymisé si besoin).
Intégration ERP
Question technique sur le mode ERP-assisted, mapping de champs spécifiques, format de réponse, codes erreur.
Pilote éditeur / intégrateur
Vous êtes éditeur ERP vertical ou intégrateur avec une base installée à brancher ? Décrivez votre contexte, on revient avec un plan concret.
Support technique
Erreur API persistante, comportement inattendu, request_id à investiguer. Inclure le request_id si possible.
Autre sujet ?
[email protected]Async par défaut — pas de call voix requis. Le fondateur préfère email/screencast/ticket.